Contato do Seguidores Ativos
Para falar com o Seguidores Ativos, escreva para laboratorio@seguidoresativos.com com o código do pedido. O atendimento funciona no plantão diário, das 8h às 23h. Para ver o andamento sem esperar resposta, use a página Consultar pedido.
O que mandar na mensagem
- O código do pedido, que aparece na tela depois do pagamento.
- O @ ou link correto, se o destino foi digitado errado.
- Para reposição, a quantidade que você vê agora no perfil.
Prazos de resposta
Mensagens que chegam dentro do horário de plantão costumam ser lidas no mesmo período. As que chegam de madrugada entram na fila da manhã seguinte. Pedidos com perfil privado ou @ errado têm prioridade, porque o envio fica parado até a correção.
Antes de escrever
Muita dúvida se resolve sem esperar resposta. A página de consulta mostra a etapa de cada item e avisa quando o perfil está fechado, com um botão para retomar o envio depois de abrir a conta. As perguntas frequentes cobrem pagamento, prazo e quedas, e cada ficha mostra quanto tempo os pedidos daquele serviço têm levado.
Sugestões para as fichas
Se um número parecer estranho, ou se você quiser ver um campo que ainda não publicamos, escreva também. A equipe lê cada sugestão, e qualquer mudança no cálculo passa a constar na página do método, com a data em que entrou.
O que a equipe não pede
Ninguém da equipe pede senha, código de verificação ou acesso à sua conta, nem pagamento fora da tela do processador. Se receber um pedido assim em nome da loja, não responda e encaminhe a mensagem para o e-mail acima.